Zoekintentie

Zoekintentie is het waarom achter een zoekopdracht.

Oftewel: waarom heeft deze persoon een zoekopdracht bij Google opgegeven?

Zoekt iemand die apple intikt naar Engelse informatie over appels, of naar de website van het merk Apple? En is iemand die naar hypotheek zoekt aan het oriënteren, of moet er al een huis gekocht worden.

De pagina die een bezoeker vindt moet aansluiten op de behoefte die iemand heeft op dat moment. Anders is de bezoeker niet tevreden met het zoekresultaat, en dus ook niet met Google.

Het is van levensbelang voor Google om pagina’s met de juiste zoekintentie te tonen. Zo blijven mensen gebruik maken van Google Zoeken. En blijft Google dus advertenties verkopen.

Probeer je een pagina hoog in de zoekresultaten te krijgen die mensen volgens Google niet willen vinden? Dan heeft dat dus geen zin.

Zoekintentie is in te delen in 4 hoofdcategorieën:

1. Informatief
2. Navigationeel
3. Commercieel onderzoek
4. Transactioneel

De zoeker zoekt naar meer algemene informatie. Meestal staat dit op een website in de vorm van blogs of kennisbank artikelen.

De zoekopdracht kan voorkomen in de vorm van een vraag of los begrip.

Voorbeelden van een informatieve zoekopdracht zijn:

• Wat is SEO
• Hoe bouw je een website
• Waarvoor staat HTTPS
• Wie is de minister-president
• Voetbaluitslagen
• Lineaire hypotheek
• Speed pedelec wetgeving

De zoeker weet al precies welke website hij of zij wil bezoeken.

Het is meestal sneller of gemakkelijker om in Google de merknaam of productnaam in te typen, dan de URL in de browser in te voeren. Of als men de exacte URL niet meer precies weet.

Wat ook opvalt is dat er vaker sitelinks in de zoekresultaten te zien zijn bij een navigationele zoekintentie.

Dat zijn links naar populaire onderdelen van de website, zoals Aanmelden of Inloggen. Zie de afbeelding met de zoekopdracht Facebook.

Voorbeelden van navigationele zoekintentie zijn:

• Facebook
• Inloggen DigD
• Rijksoverheid
• Zalando bestellingen
• Mediatraining Peter van der Maat
• Nu.nl
• Vertalen (Google Vertalen)

De zoeker weet wat voor soort product of dienst hij of zij wil, maar moet nog een keuze maken uit het aanbod.

De zoeker wil het liefst (prijs)vergelijkingen en klantbeoordelingen en meningen van experts vinden.

De zoeker is nog in de fase om afwegingen te maken welk product of dienst er aangeschaft gaat worden en laat zich graag informeren met bijvoorbeeld een blog door een expert, klantreviews, of overzichtspagina.

Voorbeelden van de zoekintentie commercieel onderzoek zijn:

• uitzendbureau Tilburg
• beste tv 2025
• apple vs samsung
• iPad air reviews
• goedkoopste espressomachine
• fietsenmaker Amsterdam-Zuid
• loodgieter met spoed

De zoeker weet wat -ie wil hebben en wil een aankoop doen. Er wordt vooral gezocht naar een plaats om te kopen, zowel offline als online.

Bij een transactionele zoekintentie vergelijkt de zoeker vaak de prijs van hetzelfde product bij verschillende aanbieders. Als er geen prijs kan worden weergegeven dan wordt er meer gezocht naar een offerte.

Ook het zoeken naar kortingscodes hoort bij een transactionele intentie. Iemand weet tenslotte al precies wat er hoog op het verlanglijstje staat.

Transactionele zoektermen geven vrijwel altijd resultaten waar iemand het product of de dienst kan afnemen.

Voor producten zie je daarom vaak advertenties, Google Shopping afbeeldingen of prijslijsten, organische resultaten met daarin voor woorden als “kopen” of “voor 23:59 besteld, morgen in huis”.

Ook een local pack met daarin de vermeldingen van lokale winkels geeft aan dat het om een transactionele zoekopdracht gaat.

Voorbeelden van een transactionele zoekintentie zijn:

• Macbook pro kopen
• Pampers aanbieding
• goedkope Samsung Galaxy S10 128gb
• Netflix giftcard
• Storytell kortingscode
• inschrijven Inholland
• Samsung Galaxy S20 prijzen
• Grote maten leggings

Een marketing funnel werkt als een soort trechter, die bestaat uit een aantal fases. Het staat symbool voor de reis die jouw mogelijke klant maakt.

Iedere klant begint als een persoon die nog nooit van je bedrijf heeft gehoord.

De kunst is om hem of haar door de verschillende fases te leiden tot je er uiteindelijk een klant bij hebt. 

De 4 fases zijn:

1. Awareness – Bewustwording
2. Interest – Interesse
3. Consideration – Overweging
4. Conversion – Conversie

Jouw content bestaat uit teksten, afbeeldingen, video en/of audio. Daarmee vinden bezoekers je in Google als ze in de verschillende fases van de marketing funnel zitten:

• De informatieve zoekintentie draagt vaak bij aan het leren kennen van je bedrijf , oftewel Awareness.
• De navigationele zoekintentie zie je veel als de bezoeker je al kent en geïnteresseerd is in je bedrijf, oftewel Interest. 
• Commercieel onderzoek vindt vaak plaats als iemand al weet dat hij of zij iets wil kopen, maar nog niet precies welke (Consideration)
• Transactionele zoektermen zie je het meest als de bezoeker gericht op zoek is naar een Conversie (aankoop, offerteaanvraag, etc.)

Het doel is om gevonden te worden op een mix van zoekintenties en dus marketing funnel fases.

Hoe meer deze op internet surfer jouw merk op een positieve manier tegenkomt, hoe groter de kans is dat de keuze uiteindelijk op jouw bedrijf valt. 

De zoekintentie spreekt vaak voor zich. Kijk naar de woorden die vaak terugkomen op de eerste pagina van de zoekresultaten. Zo herleid je snel wat voor resultaten mensen verwachten bij een zoekopdracht.

Een product of dienst samen met bijvoorbeeld kopen geeft duidelijk aan dat de zoeker op zoek is naar een transactie. Als iemand zoekt naar hoe bouw je een website, dan wil iemand informatie over je dat zelf doet.

Deze woorden geven een sterke hint wat de zoekintentie van een zoekterm is:

Deze soorten zoekresultaten geven een sterke hint wat de zoekintentie van een zoekterm is:

Als vuistregel houd je aan dat jouw content aansluit op de zoekintentie die je al in de zoekresultaten vindt.

Bijvoorbeeld: een dienst voor het inrichten en optimaliseren van AdWords.  Je kunt proberen je dienstenpagina hoger in de zoekresultaten te duwen voor de zoekterm die jij wilt.

Maar…

In de zoekresultaten zie je vooral informatieve artikelen die de vraag Wat is AdWords beantwoorden.

Je kunt dus beter een informatieve pagina genaamd Wat is AdWords publiceren. Van daaruit link je natuurlijk wel naar je relevantie dienst.

Een combinatie van zoekintenties is ook mogelijk.

Zo zie je dat voor de zoekterm adwords er eerst de Engelse en Nederlandstalige website van Google Ads (nieuwe naam voor Google AdWords) getoond wordt. Dit is dus navigationeel, omdat mensen mogelijk naar de website van Google Ads willen.

Daaronder staan informatieve zoekintenties als Hoe werken AdWords en Wat zijn de kosten van Google Ads. Ook zie je een Knowledge graph met Wikipedia als bron, wat we ook vaker zien bij informatieve zoekintenties.

Uiteraard is een zoekintentie geen verplichting en kun je experimenteren met andere zoekintenties. Bijvoorbeeld een informatief artikel Lees deze aankoopgids eerst voordat je een E-bike koopt voor de zoekterm E-bike kopen.

The sky is the limit wat betreft creativiteit, maar doe dit altijd met een bepaalde strategie in gedachte. Niet om Google en bezoekers te foppen.

Bezoekers die meteen jouw pagina weer verlaten en terugkeren naar Google voor een ander resultaat of nieuwe zoekopdracht is namelijk een sterke indicatie dat jouw zoekresultaat niet aansluit bij de zoekintentie. En Google kan daarom besluiten je pagina niet te tonen, ook al heb je sterke content en links.

Als je weet wat een bezoeker voor soort informatie wil zien, dan is het tijd om te beginnen aan het produceren van deze content.

Je kunt globaal gezien kiezen uit het type content, het formaat en de invalshoek.

Het soort content dat getoond wordt. Meestal zijn dit:

• Blogs
• Video’s
• Categorie pagina’s
• Product pagina’s
• Landingspagina’s

Het content format is het meest van toepassing voor blogs en landingspagina’s.

Voor blogs zijn dit onder meer:

• Stap voor stap uitleg (Jouw openingstijden goed in Google in slechts 5 minuten)
• Lijstjes (De 5 mooiste steden van Europa)
• Meningen (Mijn ervaringen na 20 jaar linkbuilding)
• Interviews (5 vragen aan een SEO specialist)

Voor landingspagina’s:

• Calculator – M3 calculator
• Werkgebiedpagina – Verhuisbedrijf Alphen aan den Rijn
• Checklist – Checklist verhuizen
• Lead generatie pagina (Vul je e-mailadres in en ontvang een e-book) – Chris Rommers’ weggever

Dit is de reden waarom iemand jouw pagina aanklikt in Google en niet die van een ander. Denk onder meer aan:

• Actualiteit (Beste TV’s die in 2025 uitkomen)
• Beste prijs of aanbieding (Laagste prijs, bespaar 50%)
• Nieuwsgierig maken (Heb je wel een SEO specialist nodig?)
• Emotie (5 schadelijke website clichés)
• De basis (80% van wat je moet weten over het vindbaar maken van je website, in slechts 10 minuten)
• Snelheid (Deze uitleg kost je slechts 4 minuten)
• Humor (De grappigste blogpost over conversie optimalisatie die je ooit zult lezen)
• Controversieel (Waarom je nooit een Rolex moet kopen)

Er zijn uiteraard nog veel meer invalshoeken te bedenken. Het belangrijkste is dat je de lezer iets unieks voorschotelt. Geef bezoekers en Google een reden om jouw pagina te vinden.